Хартия ответственного заказчика переводов

Утверждена приказом Председателя НКО «Ассоциация профессиональных переводчиков» № 20 от 02.11.2026, действует с 02.11.2026.

Качество перевода зависит не только от переводчика, но и от того, как организована работа с ним. Хартия описывает практики, которых придерживаются организации, уважающие труд переводчиков. Присоединение к Хартии добровольное и бесплатное.

1. Кто может присоединиться

1.1. К Хартии могут присоединиться любые организации и индивидуальные предприниматели, которые заказывают письменный или устный перевод, локализацию, редактирование: компании, издательства, государственные и муниципальные организации, вузы, некоммерческие организации, переводческие бюро в роли заказчика для своих исполнителей, а также иностранные организации (далее — Заказчик).

1.2. Присоединение не требует статуса партнёра АПП. Отраслевые, корпоративные, индивидуальные и международные партнёры АПП могут присоединиться к Хартии дополнительно.

2. Принципы

Понятное задание

До начала работы сообщаем назначение перевода, целевую аудиторию, формат, требования к оформлению и срок.

Предоставляем окончательную версию исходного текста; об изменениях в процессе работы договариваемся отдельно.

Справочные материалы

Передаём глоссарии, предыдущие переводы, стилевые требования и называем специалиста, который отвечает на вопросы по тексту.

Для устного перевода — предоставляем материалы мероприятия (программа, презентации, доклады, списки имён) не позднее чем за 3 рабочих дня.

Реалистичные сроки и условия труда

Планируем сроки с учётом объёма и сложности; срочность согласовываем заранее.

Для синхронного перевода мероприятий длительностью более 1 часа предусматриваем работу не менее двух переводчиков, перерывы, оборудование и место с хорошей слышимостью.

Не требуем работы в ночное время, выходные и праздники без согласия переводчика.

Оплата

Оплачиваем работу в сроки, установленные договором; не задерживаем оплату из-за внутренних процедур.

Претензии к качеству предъявляем конкретно и в разумный срок, не используем их как повод для неоплаты принятой работы.

Цена определяется соглашением сторон; Хартия не устанавливает и не рекомендует цены.

Тестовые задания

Объём бесплатного тестового перевода — не больше одной страницы (1 800 знаков).

Не используем тестовые переводы в работе без оплаты и согласия переводчика.

Сообщаем кандидату результат теста.

Машинный перевод и ИИ

Если просим постредактировать машинный перевод, сообщаем об этом заранее и учитываем это в задании.

Если запрещаем машинный перевод и ИИ (например, из-за конфиденциальности), прямо указываем это в задании.

Признание и авторские права

В опубликованных переводах указываем имя переводчика, если он не возражает.

Права на перевод оформляем договором; не используем перевод в целях, не согласованных с переводчиком, если права не переданы.

Обратная связь и уважение

Сообщаем переводчику о замечаниях и даём возможность их исправить.

Соблюдаем конфиденциальность сведений о переводчике и корректный тон в общении.

Закупки переводческих услуг

При выборе исполнителя учитываем квалификацию, опыт и качество, а не только цену.

В технических заданиях указываем требования к качеству, срокам, конфиденциальности и квалификации переводчиков.

3. Как присоединиться

3.1. Заказчик подписывает заявление о присоединении в личном кабинете на сайте perevod.app (простой электронной подписью уполномоченного представителя) или на бумаге.

3.2. АПП проверяет сведения о Заказчике в течение 5 рабочих дней, присваивает номер, выдаёт грамоту «Ответственный заказчик переводов» и знак для сайта и вакансий, ставит отметку в профиле и включает Заказчика в список на сайте perevod.app.

4. Обращения переводчиков

4.1. Переводчик, считающий, что Заказчик систематически нарушает Хартию, может обратиться в АПП по адресу mail@perevod.app. АПП направляет обращение Заказчику, Заказчик отвечает в течение 10 рабочих дней.

4.2. АПП помогает урегулировать разногласия, в том числе предлагает экспертизу качества перевода. АПП не разрешает гражданско-правовые споры между сторонами и не взыскивает задолженность.

4.3. При систематических подтверждённых нарушениях АПП вправе приостановить или снять отметку о присоединении к Хартии, уведомив Заказчика.

5. Заключительные положения

5.1. Хартия утверждается Председателем АПП. Об изменениях Заказчики уведомляются по электронной почте не позднее чем за 30 дней.

5.2. Заказчик может выйти из Хартии в любое время, направив уведомление; отметка и знак снимаются в течение 5 рабочих дней.

Присоединиться можно в личном кабинете на perevod.app. Проверить отметку — по номеру или QR-коду на perevod.app/registry/.

Заявление о присоединении

Заявление подписывает уполномоченный представитель в личном кабинете: perevod.app/cabinet/partnership («Отметка ОЗ — Хартия ответственного заказчика»), или на бумаге — по форме: наименование организации, ОГРН или регистрационный номер, в лице кого и на каком основании действует представитель, страна и адрес, сайт, контактное лицо, какие переводы заказываете, статус партнёра АПП, согласие на размещение наименования и логотипа в списке ответственных заказчиков на perevod.app.